Tham khảo

Quy định sử dụng 990k3 — đọc trước khi bắt đầu

Trang này trình bày toàn bộ điều khoản ràng buộc giữa bạn và 990k3 khi mở tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và sử dụng các dịch vụ trên nền tảng.

Áp dụng cho tài khoản tại khu vực hợp lệBao gồm giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchĐọc kỹ trước khi xác nhận đăng ký
990k3 Quy định sử dụng 990k3 — đọc trước khi bắt đầu
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Điều khoản bảo mật không phải là văn bản để đó — chúng tôi áp dụng thực tế vào từng bước xử lý thông tin tài khoản và giao dịch của bạn. Dưới đây là bốn điểm cụ thể bạn cần biết.

Dữ liệu cá nhân

Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký được lưu trữ để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ.

Cookie và phiên đăng nhập

Nền tảng dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Bảo mật giao dịch

Mỗi lần nạp rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều yêu cầu xác nhận OTP từ phía ví. Chúng tôi không lưu mã PIN hoặc mật khẩu ví của bạn trên hệ thống.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ kèm xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo đúng nội dung điều khoản đã công bố.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi câu hỏi về điều khoản đến đúng kênh

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ nội dung nào trong điều khoản — từ quy định tài khoản đến cách xử lý giao dịch qua ví điện tử — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi câu hỏi qua kênh phù hợp với bạn và chúng tôi sẽ phản hồi cụ thể, không vòng vo.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang — nhanh nhất để hỏi về điều khoản thanh toán hoặc xác minh tài khoản khi bạn đang truy cập trên điện thoại.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả chi tiết vấn đề liên quan đến điều khoản. Phù hợp khi bạn cần lưu hồ sơ trao đổi hoặc đính kèm ảnh chụp màn hình giao dịch.
Telegram Kênh Telegram chính thức của 990k3 — liên hệ nhanh khi cần hỏi về thay đổi điều khoản hoặc trạng thái tài khoản ngoài giờ hành chính.

Những thắc mắc thường gặp về điều khoản 990k3

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những điểm người dùng thường hỏi nhất khi đọc điều khoản lần đầu — từ quyền tài khoản đến cách xử lý khiếu nại liên quan đến giao dịch.

Điều khoản có thể được cập nhật bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để nắm rõ thay đổi mới nhất.

Tài khoản có thể bị tạm khóa hoặc đóng nếu vi phạm điều khoản — ví dụ: tạo nhiều tài khoản, dùng thông tin người khác, hoặc thực hiện giao dịch gian lận qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Không. Tài khoản 990k3 gắn với danh tính cá nhân và không được chuyển nhượng. Mọi giao dịch phải do chính chủ tài khoản thực hiện với ví đăng ký đúng tên.

Nếu không đồng ý với nội dung cập nhật, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để yêu cầu đóng tài khoản và xử lý số dư còn lại theo quy trình hiện hành.

Dịch vụ chỉ hợp lệ tại những khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Quyền truy cập và sử dụng phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn sinh sống.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh danh tính. Chúng tôi xem xét và xử lý theo đúng nội dung điều khoản bảo mật đã công bố trên trang này.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.